Témoignages d'écoutants

« Ecouter a renforcé en moi la tolérance… »

« Mon oreille attentive ne fonctionne pas seulement durant les permanences à Télé-accueil, mais à tout moment, là où je me trouve. »

« C’est au travers de la rencontre avec un autre que je mesure ce que peut signifier le mot solidarité…»

« Chaque personne ainsi rencontrée est une expérience de vie… »

« Je n’ai plus l’impression de « faire quelque chose », de « résoudre un problème », de « trouver une solution »…, je m’intéresse à une personne. »

« A 18 ans, j’avais une devise : « servir ». J’ai eu besoin de gens qui m’ont aidé et après ma vie professionnelle, par solidarité, j’ai voulu aider aussi. »

« Tout ce qui se passe à Télé-Accueil Bruxelles m’aide profondément à garder les pieds sur terre. Je suis partie prenante du monde tel qu’il est. Chaque coup de fil me le rappelle et j’en suis reconnaissant. »

« J’étais femme au foyer, j’ai été aussi traductrice et je suis venue à Télé-Accueil au moment où mes enfants sont allés à l’école. J’étais plus libre et je voulais faire quelque chose d’autre.
J’ai vécu aussi avec des personnes difficiles qui ne m’écoutaient jamais. Une expérience très douloureuse pour moi et mes enfants. Et c’est certainement pour cela que l’écoute est très importante pour moi. C’est ce qui m'importe et je me rends compte que c’est une chose essentielle dans la vie. Je ne me suis pas rendu compte de cela au début de mon engagement. C’est à travers la formation continue que j’en ai pris le plus conscience. »

« L’appelant, tout autant que moi, trouve sa liberté dans l’anonymat et j’apprends ainsi à écouter une personne sans pour autant avoir de remerciement, c’est plus de l’humilité. »

« J’ai compris l’importance de parler. Avant, on me coupait la parole, on ne m’écoutait pas … mais je n’en faisais pas un plat. En venant à Télé-Accueil j’ai compris combien il était important de laisser le champ libre à l’appelant tout en existant soi-même. Je me suis rendu compte que, au fond, j’étais en colère contre cette non-écoute. »

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